LEGAL REFERENCE

Cómo 2y2x cuida tu información

Cuando abres tu cuenta en 2y2x y realizas depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información viaja encriptada y se almacena en servidores seguros. Nuestra política...

Encriptación de datosAlmacenamiento seguroTransparencia total
2y2x Cómo 2y2x cuida tu información

Tu privacidad bajo la ley mexicana

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre tus datos? Estamos aquí

Tu derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti es fundamental. Contáctanos por cualquier inquietud sobre privacidad: desde consultas sobre almacenamiento hasta...

Correo de privacidad Envía tus solicitudes de acceso, corrección o eliminación...
Chat en vivo Abre una sesión en el lobby y conecta...
Centro de cuentas En tu panel dentro de 2y2x, visualiza qué...
SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo sabemos que tu privacidad es prioridad

Nuestro sistema de privacidad no es una caja negra. Desde el momento en que depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada transacción viaja encriptada. Tu cuenta está protegida por autenticación...

Encriptación SSL/TLS

Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores usa encriptación de 256 bits. Los datos en tránsito nunca viajan sin protección durante depósitos o retiros.

Almacenamiento cifrado

Tus datos personales y detalles de pago se almacenan en bases de datos cifradas con acceso restringido solo a personal autorizado de 2y2x.

Autenticación multifactor

Protegemos tu cuenta con verificación en dos pasos. Aún si alguien tuviera tu contraseña, no podría acceder sin el código de tu teléfono.

Auditorías de seguridad

Realizamos pruebas de penetración y auditorías externas anuales para identificar vulnerabilidades antes de que representen riesgo real.

Conformidad legal México

Cumplimos con LFPDPPP y estándares internacionales. Tu derecho de acceso, rectificación y cancelación de datos es garantizado y ejecutable.

Equipo dedicado

Nuestro departamento de privacidad monitorea continuamente accesos a datos, responde solicitudes legales e investiga incidentes de seguridad.

Qué diferencia nuestra privacidad

2y2x es transparente sobre cómo manejan los datos. A diferencia de plataformas genéricas, nuestras políticas están escritas en español claro, reflejan la realidad mexicana con OXXO, SPEI, Mercado...

Lenguaje claroEscribimos en español directo. Sin jerga legal imposible. Sabes qué hacemos con tus datos porque se lo explicamos de frente.
Específica para MéxicoNuestras políticas reflejan la realidad de usuarios mexicanos: depósitos locales, retiros por SPEI, horarios de soporte en zona central.
Actualizaciones realesCuando mejoramos seguridad o cambiamos prácticas, lo comunicamos. No sorpresas. Versión anterior siempre disponible para comparar.
Derechos ARCO garantizadosAcceso, rectificación, cancelación y oposición sin trabas burocráticas. Procesos ágiles y respuestas en plazo legal mexicano.
Sin venta de datosTu información no es mercancía. No la vendemos a brokers de datos, y solo compartimos con terceros cuando la ley o operación lo exige.
Auditoría públicaPuedes solicitar registros de quién accedió tu información. Transparencia en auditoría técnica disponible a solicitantes autorizados.
Soporte en español directoChat, correo y teléfono en español. Nuestro equipo entiende México y responde en horario local sin intermediarios remotos.

Protección en cada paso de tu cuenta

Desde que abres 2y2x hasta que realizas tu primer depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada etapa está diseñada con privacidad en mente. Tu...

Registro sin excesos

Solo pedimos lo que legalmente necesitamos: nombre, correo, teléfono y documento de identidad. Nada más. Sin preguntas invasivas ni campos opcionales innecesarios.

Verificación de identidad

Tu documento se verifica una única vez al crear la cuenta. Después, ese dato se almacena encriptado y separado de tu perfil de juego.

Depósitos seguros

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi procesan pagos sin que 2y2x vea tu número de tarjeta. Tu banco maneja esa encriptación; nosotros recibimos confirmación segura.

Retiros verificados

Para retirar por SPEI u otro método, confirmamos tu identidad una segunda vez. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado que intente drenarla.

Historial de sesiones

Puedes revisar en tu cuenta todas las sesiones activas, dispositivos conectados y cambios recientes. Detecta actividad sospechosa al instante.

Cierre de sesión remota

Si sospechas compromiso de tu cuenta, cierra todas las sesiones desde el panel de seguridad sin esperar a reestablecerla manualmente.

Preguntas sobre privacidad en 2y2x

Recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, país, estado, documento de identidad y detalles de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi). Usamos estos datos solo para abrir tu cuenta, verificar identidad, procesar depósitos/retiros y cumplir leyes mexicanas.

Tus datos se guardan en servidores seguros con encriptación y redundancia geográfica. Están ubicados en centros certificados que cumplen estándares internacionales. Nunca transferimos tu información fuera de México sin tu consentimiento explícito.

Guardamos registros de transacciones por seis años según ley fiscal mexicana. Datos personales se eliminan dentro de 90 días tras cierre de cuenta, salvo cuando la ley exige retención. Puedes solicitar eliminación antes contactando [email protected].

No vendemos tu información. Solo compartimos datos con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) para procesar transacciones, y con autoridades cuando la ley lo requiere. Todos los socios firman acuerdos de confidencialidad.

Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición: envía solicitud a [email protected] con tu nombre, correo registrado y solicitud específica. Respondemos en 10 días hábiles. Puedes iniciar el trámite también desde tu panel de cuenta.

Cambia tu contraseña inmediatamente desde tu panel de seguridad. Cierra todas las sesiones remotamente. Contacta soporte en vivo para revisar historial de accesos. Si detectamos actividad fraudulenta, te notificamos por correo verificado.

Sí. Cada método usa encriptación de extremo a extremo. 2y2x nunca ve tu número de tarjeta ni datos sensibles del banco. Solo recibimos confirmación segura del pago completado. Tus transacciones se registran encriptadas.